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Política de Privacidad

La privacidad y la confianza son el pilar básico de todo lo que hacemos.

Sobre Nuestra Política de Privacidad

Conexiones a Otros Servicios

Tipos de Datos que Recopilamos

Cómo Mantenemos sus Datos Seguros

 

Sobre Nuestra Política de Privacidad

Protección de Su Privacidad

La privacidad y la confianza son el pilar básico de todo lo que hacemos en Carium. Protegemos la privacidad de la información que recopilamos, recibimos o almacenamos para usted. Utilizamos esta información para brindarle servicios a usted y a otras personas que apoyan su proceso hacia una buena salud.  Más información.

Comunicaciones y Exclusión Voluntaria

Podemos enviarle comunicaciones sobre los servicios de Carium, sus ofertas y otros temas. Puede darse de baja de estas comunicaciones siguiendo un enlace ubicado en el correo electrónico o enviándonos un correo electrónico. Más información.

 

Tipos de Datos que Recopilamos

Información Sobre Usted

Carium recopila información y datos sobre usted con el objetivo de que usted y los miembros de su equipo de atención puedan comprender su salud de una mejor forma y conocerlo. Recopilamos información "personal" y "no personal" a través de interacciones con usted y de forma pasiva en segundo plano mediante su uso o acceso a nuestros servicios. Sujeto a nuestras obligaciones legales, puede solicitar que Carium retire su información de nuestros servidores en cualquier momento. Más información.

 

Información Personal 

La información personal es información sobre su persona que puede vincularse a usted con facilidad. Puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, historial o registros de salud, fecha de nacimiento y ubicación. Su información personal ayuda a que Carium personalice sus servicios o puede utilizarse o compartirse a través de su uso de los servicios. Más información.

 

Información no personal

La información no personal abarca una amplia variedad de información que es mucho más difícil vincular con usted. Mucha información no personal se compone de datos de navegación web, información de los dispositivos o actividades que se recopilan automáticamente mientras utiliza su teléfono. Más información.

 

Conexiones a Otros Servicios

Tenga en Cuenta

El sitio web y los servicios de Carium proporcionan enlaces a sitios web o servicios externos (de "terceros"). Si usted se dirige al sitio web de un tercero, se aplicarán los términos de sus políticas de privacidad, y no los términos de la nuestra. Carium puede modificar los términos de esta Política de privacidad en cualquier momento, pero si lo hacemos, le avisaremos. También puede ponerse en contacto con notros [enlace] por correo electrónico o postal para hacer preguntas o pedirnos que retiremos sus datos.. Más información.

 

Cómo Mantenemos sus Datos Seguros

Seguridad técnica

Carium implementa protecciones de seguridad al nivel de la industria o superiores para proteger su información. Evaluamos los problemas de seguridad técnica de manera continua y realizamos ajustes cuando corresponde. Más información.

 

Leyes Aplicables

Carium sigue las leyes y reglamentaciones de privacidad y seguridad que se aplican a sus operaciones, inclusive la Ley de Transferencia y Responsabilidad de Seguro Médico (HIPAA). Los servicios de Carium están destinados al uso exclusivo en los Estados Unidos, y actualmente Carium no tiene políticas establecidas para cumplir las protecciones de la privacidad europeas. Más información.

 

Política de Privacidad Completa

La presente Política de privacidad establece la política de privacidad de Carium, Inc. ("Carium", "nuestro/a", "nos" y "nosotros"), de todo sitio web que Carium mantenga u opere (el "Sitio web"), de nuestras aplicaciones móviles o de otra índole (las "Aplicaciones") y de todos los servicios que ofrecemos (las "Ofertas", junto con el Sitio web y las Aplicaciones) en relación con la información, los datos, la documentación y todo otro material que se relacione o refiera a usted (el "Contenido"), que Carium recopila, almacena, transmite o mantiene de o para usted, o en relación con los servicios. Esta Política de privacidad abarca todo Contenido e información que usted o que un tercero en su nombre transmita a Carium en relación con los Servicios, ya sea que dicha transmisión se realice a través del Sitio web, las Aplicaciones móviles, otra forma de mensajería electrónica o cualquier otro método. Nuestro objetivo general es respetar la información que nos confía. En palabras simples, esta Política de privacidad explica cómo podemos usar la información que se almacena o pasa por el Servicio.

 

A medida que nuestra empresa cambie, esta Política de privacidad también cambiará. Por tanto, Carium se reserva el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Si hace uso de alguno de los Servicios, debe consultar nuestro Sitio web de forma periódica para verificar si ha habido cambios en las políticas de privacidad. Carium hará esfuerzos razonables por publicar un aviso cuando se efectúen cambios, pero es posible que no siempre pueda publicar un aviso. Si continúa utilizando los Servicios, su uso continuado constituirá su aceptación de todo cambio que podamos hacer, con independencia de si pudimos publicar un aviso sobre los cambios.

 

Esta Política de privacidad no abarca su Contenido cuando este se halle en su posesión, ni tampoco
abarca su Contenido cuando este pueda mostrarse o sea visible en los dispositivos que usted utilice para
acceder a los Servicios.

 

¿Qué Información Recopila Carium y Cómo se Utilizan los datos?

Carium recopila solo el tipo de información personal y no personal descrita a continuación, la cual es necesaria para nuestros fines comerciales legítimos. Asimismo, implementamos las medidas de protección adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y privacidad de esta información.

 

Las Aplicaciones móviles de Carium pueden recopilar cierta información de forma automática, como por ejemplo: 1. El tipo de dispositivo móvil que utiliza; 2. el número de identificación único de su dispositivo móvil; 3. la dirección IP de su dispositivo móvil; 4. el tipo de sistema operativo que se ejecuta en su dispositivo móvil; 5. el tipo de navegador de Internet que utiliza; y 6. la información sobre su uso de las Aplicaciones móviles.

 

Carium retendrá su Contenido, Información personal e Información no personal durante el tiempo que utilice los Servicios y hasta que solicite que se elimine su Contenido. Si bien haremos lo mejor posible por atender una solicitud de eliminación, también retendremos y utilizaremos su Contenido según sea necesario para cumplir las obligaciones legales, reguladoras y contractuales que se aplican a nuestras operaciones a fin de resolver controversias y de hacer cumplir nuestros acuerdos. Por ejemplo, las normas pueden exigirnos conservar la información de asistencia sanitaria durante un período de tiempo específico, o si conservamos información en nombre de la organización de atención a la salud en la que recibe servicios, entonces es posible que estemos obligados a cumplir tales requisitos de conservación de información de esa organización. Usted reconoce que el hecho de que su Contenido y/o Información personal se proporcionen a terceros queda fuera del control de Carium y estará sujeto a las políticas establecidas por cada tercero relevante sobre privacidad y uso.

 

Información Personal y Comercial

Cuando usted utiliza los Servicios, podemos recopilar lo que suele llamarse "información de identificación personal" o "Información personal"; es decir, aquella información que lo identifica de forma específica. Algunos ejemplos de Información personal son los siguientes: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, fecha de nacimiento, área geográfica (cuando dicha información está vinculada a la información que identifica a un individuo específico), género, cumpleaños, estado civil, nivel educativo, historial y registros de salud.


Las Aplicaciones móviles pueden utilizar tecnología GPS, direcciones IP y otros sensores como dispositivos cercanos, puntos de acceso wifi, torres celulares y otras tecnologías de geolocalización similares para determinar su ubicación actual, si están habilitadas o resultan necesarias para el uso de los Servicios.


Podemos usar el Contenido, la Información personal y la Información no personal para: (i) brindarle los Servicios, lo que incluye proporcionarle el Contenido a su clínico de atención médica, sistema u organización de atención sanitaria; (ii) personalizar su uso de los Servicios; (iii) proporcionarle análisis personalizados de su Contenido; (iv) comunicarnos con usted y responder a sus solicitudes y actividades afines; (v) desarrollar y proporcionar análisis de mayor impacto al sumar otros datos; (vi) llevar a cabo investigaciones, y (vii) mejorar o ampliar los Servicios. Al desarrollar cualquiera de los usos descritos, podemos anonimizar su Contenido, Información personal o Información no personal. Usted puede optar por no recibir comunicaciones promocionales, para lo cual deberá seguir las instrucciones de cancelación de suscripción que figuran en las comunicaciones promocionales. Al enviarnos su Contenido y utilizar los Servicios, usted acepta nuestro uso de su Contenido tal y como se describe en esta Política de privacidad. Si no acepta dicho uso, no debe registrarse en Carium ni debe utilizar los Servicios. En definitiva, usted es dueño de su Contenido, lo controla y determina cómo compartirlo.

 

Información no Personal

Cierta Información no personal sobre las visitas al sitio se registra mediante el funcionamiento estándar del Sitio web, inclusive, entre otros datos: (i) dirección IP; (ii) servidor de dominio; (iii) tipos de dispositivos utilizados para acceder a los Servicios; (iv) navegadores utilizados para acceder a los Servicios; (v) página web u otra fuente a través de la cual usted accedió a los Servicios; (vi) información de geolocalización, y (vii) otras estadísticas y datos vinculados a la interacción entre su navegador o dispositivo y los Servicios. La información de identificación no personal puede utilizarse para mejorar el diseño y el contenido de los Servicios o para personalizar su experiencia.

 

También podemos recopilar Información no personal adicional:

 

Cookies

Carium utiliza cookies en el Sitio web para que su experiencia sea fácil y significativa. También, para habilitar ciertas operaciones técnicas. Las cookies son archivos que los navegadores web colocan en la memoria de un dispositivo. Estos se utilizan para indicarnos si los clientes y visitantes han ingresado previamente al Sitio web. El uso de las cookies no está vinculado a ninguna información de identificación personal mientras se encuentre en el Sitio web.

 

Cookies de Medios Sociales

Estas cookies se utilizan cuando hace clic en un botón de compartir en medios sociales, cuando vincula su cuenta o interactúa con nuestro Contenido en o a través de un sitio de medios sociales como Facebook, Twitter o LinkedIn. La red social registrará que usted ha hecho esto. Esta información puede estar vinculada a actividades de selección del mercado objetivo y publicidad..

 

Balizas web

Las "Balizas web" (también conocidas como "GIF transparentes" o "etiquetas de píxel") son pequeños archivos de imagen gráfica incrustados en una página web o correo electrónico que pueden utilizarse para recopilar información anónima sobre el uso que usted le da a nuestros Servicios, los sitios web de anunciantes seleccionados y los correos electrónicos, promociones especiales o boletines informativos que le enviamos. La información recopilada por las Balizas web nos permite analizar cuántas personas usan los Servicios, cuántas usan los sitios web de los anunciantes seleccionados y con qué fin; así como también nos permite mejorar nuestra publicidad en función de los intereses.

 

Análisis Web

Es posible que utilicemos servicios de análisis web de terceros en relación con los Servicios, lo que puede incluir registrar los clics del mouse, los movimientos del mouse, la actividad de desplazamiento y el texto que usted ingresa en el Sitio. Estos servicios de análisis web no suelen recopilar Información personal, salvo que usted la proporcione de forma voluntaria. Tampoco suelen rastrear sus hábitos de navegación en sitios web que no utilizan sus servicios.

 

Identificadores de Dispositivos Móviles

Los identificadores de dispositivos móviles son datos almacenados en su dispositivo móvil que pueden rastrear el dispositivo móvil, los datos y las actividades que ocurren en él y a través de él, así como las aplicaciones instaladas en él. Los identificadores de dispositivos móviles permiten recopilar Información personal (como el control de acceso a los medios, la dirección y ubicación) e información de identificación no personal. Los identificadores de dispositivos móviles ayudan a Carium a conocer más sobre los datos demográficos de los usuarios y su conducta en Internet.

 

Archivos de Registro

Al igual que muchos servidores de sitios web estándar, nuestros servidores web usan archivos de registro. Los archivos de registro incluyen información sobre direcciones IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas desde las que se ingresa o hacia las que se sale, tipo de plataforma, marca de fecha/hora y número de clics. Los archivos de registro se utilizan para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear el movimiento conjunto de los usuarios y recopilar información demográfica general. Las direcciones IP y otros no se vinculan a la información de identificación personal.

 

Ubicación

Podemos recopilar sus datos de ubicación geográfica en tiempo real para presentar información relevante de terceros respecto de los cuales usted haya autorizado una conexión. Si sus datos de ubicación se recopilan y utilizan para promocionar contenido, la información relativa a la ubicación no lo identificará de forma específica.

 

¿El Contenido o la Información personal se comparte con terceros?

Carium no vende su Contenido o Información personal (esté o no anonimizada) a ningún tercero, salvo cuando usted lo acepte o indique, o según se establezca en esta Política de privacidad u otros términos que rigen el uso de los Servicios. Si utilizamos subcontratistas, cada subcontratista que pueda acceder asu Contenido tendrá la obligación contractual de mantener la confidencialidad y la privacidad de todo Contenido que utilice, almacene o al que acceda.

 

A medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, es posible que vendamos o compremos activos. También, que realicemos otras operaciones estratégicas. En tales operaciones, su Contenidopuede ser transferido a: 1. Una empresa controlante o subsidiaria; 2. un adquirente de activos oacciones; o 3. una empresa sucesora por fusión.

 

Carium comparte todo su Contenido, Información personal e Información no personal con su proveedorde salud, sistema sanitario u organización que patrocine su acceso a los Servicios (en lo sucesivo, "elPatrocinador"). A través de los Servicios, su Patrocinador puede ver, enviar y/o recibir su Contenido y los mensajes relativos o vinculados con usted. Usted reconoce que su Patrocinador puede integrar su Contenido, Información personal y/o Información no personal a sus registros sobre usted. Del mismo modo, usted reconoce también que tal integración estará sujeta a las políticas del Patrocinador relativas a la privacidad y el uso. También es posible que a Carium se le exija conservar su Contenido y/o Información personal por cualquier período de tiempo identificado por su Patrocinador.

 

Es posible que divulguemos su Contenido cuando lo consideremos oportuno a fin de (i) cumplir las leyes vigentes; (ii) hacer cumplir un acuerdo con Carium, o (iii) proteger los derechos, bienes o seguridad de Carium, de nuestros usuarios o de otros. Un uso posible puede incluir el intercambio de Contenido, Información personal y/o Información no personal con otras empresas y organizaciones a fin de prevenir el fraude.

Seguridad

Contamos con medidas de seguridad razonables utilizadas en la industria para la protección contra la pérdida, el uso indebido y/o la alteración de los datos que se encuentran bajo nuestro control. Las medidas de seguridad incluyen componentes del sistema y de red, así como también componentes de la aplicación. Cuando se accede al sitio web utilizando un navegador de Internet compatible, la tecnología Secure Socket Layer (SSL) protege la información mediante la autenticación del servidor y el cifrado de datos para ayudar a garantizar que los datos estén seguros, protegidos y disponibles solo para usted.

 

Si bien realizamos esfuerzos de buena fe para almacenar la Información personal en un entorno operativo seguro que no esté abierto al público, no garantizamos la seguridad de su Información personal ni podemos hacerlo de forma absoluta. Si nos enteramos de que su Información personal se divulgó de una manera no conforme con esta Política de privacidad, haremos todo lo posible para notificarle la naturaleza y el alcance de la divulgación (en la medida en que tengamos esos datos) tan pronto como sea razonablemente posible y según lo permita o exija la ley.

Comunicaciones de Carium

Los usuarios que hayan proporcionado información de contacto pueden en ocasiones recibir por correo electrónico actualizaciones o información de Carium. Para respetar la privacidad de nuestros clientes, presentamos la opción de rechazar este tipo de comunicaciones.

 

Elección/Exclusión Voluntaria

Los usuarios que ya no deseen recibir comunicaciones u otra información de Carium por correo electrónico pueden optar por excluirse de estas comunicaciones. Para ello, deberán enviarnos un correo electrónico a legal@carium.com con el asunto "cancelar suscripción", o bien seguir el enlace "cancelar suscripción" que se incluye en los correos electrónicos.

 

Eliminación o Modificación

Si desea que eliminemos y/o modifiquemos su Información personal y/o Información no personal de nuestro sistema, puede solicitarlo enviando un correo electrónico a legal@carium.com. Si solicita la eliminación de su cuenta, podemos retener cierta información en nuestros registros tras dicha eliminación, lo que incluye, por ejemplo, todo registro o información que la ley nos obligue a retener como se explicó anteriormente en esta Política de privacidad. Si solicita que se modifique su información, examinaremos dicha solicitud y decidiremos si es necesario modificarla. Además, puede modificar su propia información iniciando sesión en su cuenta. Procesaremos su solicitud dentro de un plazo razonable.

 

Cumplimiento de la Ley HIPAA

Cumplimos con los requisitos de la Ley de Transferencia y Responsabilidad de Seguro Médico (HIPAA), modificada oportunamente, en la medida en que Carium y los Servicios estén sujetos a sus requisitos y reglamentos de implementación. Cumplimos con la Ley HIPAA en la medida requerida, lo que no se refiere a toda circunstancia o uso vinculado a los Servicios de nuestras operaciones.

 

Privacidad de los Niños

Salvo por lo establecido en los Términos de uso, no utilice ni acceda a ninguna parte del Servicio si es menor de 18 años. Si usted es una madre, un padre o un tutor y descubre que su hijo menor de 18 años ha conseguido una cuenta en el Servicio, puede alertarnos en legal@carium.com, y tomaremos medidas para prevenir el acceso, salvo que usted esté cumpliendo los Términos de uso para autorizar el uso del Servicio por parte de un menor de edad.

 

Visitantes Internacionales

El Servicio está alojado en los Estados Unidos y su uso está destinado únicamente a personas dentro de los Estados Unidos. Si elige utilizar el Servicio desde la Unión Europea u otras regiones del mundo cuyas leyes sobre la recopilación y el uso de datos puedan diferir de las leyes de los EE. UU., tenga en cuenta que estará transmitiendo su Información personal fuera de aquellas regiones a los Estados Unidos para su almacenamiento y procesamiento.

 

Enlaces a Sitios Web de Terceros

El Sitio web contiene enlaces a otros sitios. Tenga en cuenta que Carium no es responsable de las prácticas de privacidad de ningún otro sitio web ni de las políticas, el contenido y las prácticas de otros sitios web. En la medida en que usted visite un sitio de terceros accesible a través de este Sitio web, le recomendamos que lea las políticas de privacidad de todos y cada uno de esos sitios web. Esto, puesto que las políticas de privacidad de terceros son las que rigen la recopilación y el uso de la información proporcionada al visitar dichos sitios. Esta Política de privacidad se aplica únicamente a la información recopilada por los Servicios.

 

Cambios a Esta Declaración de Privacidad

Oportunamente, podríamos modificar los términos de esta Política de privacidad. Lo haremos publicando un texto actualizado en el Sitio web. Su uso continuo del Sitio implica la aceptación de dichos cambios. Para asegurarse de estar al tanto de las prácticas de privacidad actuales, le recomendamos que consulte este Sitio web de forma periódica.

 

Información de Contacto

Todas las preguntas, comentarios o inquietudes sobre nuestra Política de privacidad deben dirigirse al oficial de privacidad enviando un correo electrónico a legal@carium.com o por correo postal a::

 

201 1st Street

Suite 211 

Petaluma, CA 94952


 

Fecha de Entrada en Vigencia: June 27, 2018

Actualizado: October 15, 2018

Actualizado: January 11, 2019

Actualizado: June 1, 2019

Actualizado: July 26, 2019

Actualizado: June 30, 2020